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辰联一周红人 | 爱笑敢拼的她是如何坐上全国销冠宝座的

来源:admin 浏览:0 发布时间:2018-08-06 返回列表

辰联一周红人 | 爱笑敢拼的她是如何坐上全国销冠宝座的

 喇叭 辰联人 7月11日

有人说:男人是树,女人如藤,女人注定依附着男人而生,只能围绕丈夫和孩子打转,但在辰联不是!

在辰联集团就有那么一位爱笑又敢拼搏的女生,她用行动告诉我们:女人不该是依附而生的藤蔓,而应当是与树木并立的木棉,能以红硕的花朵燃烧出生命的价值,她就是来自辰联河南分公司人才部三组的杨连。

杨连给我们的第一印象就是热情,虽然我们身隔一千多公里,但视频采访时,她那句“老师您好”却让我有种跨过山和大海,在同一屋檐下聊天的感觉。接下来,我们一起来看看这位爱笑、敢拼的姑娘是如何坐上全国销冠宝座的。

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Q:请问你是什么时候加入辰联集团的?可以简单介绍一下让大家认识你吗?

杨连:我是2017年5月25日加入辰联这个大家庭的,在加入这个大家庭之前我是在事业单位上班,每天过着朝九晚五的生活,觉得这样的生活很无趣,就想找一份具有挑战性的工作,恰好看招聘网看到公司有在招人我就过来面试,或许这就是在对的时间遇见对的工作,让我成为辰联大家庭中的一份子吧。

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Q:可以简单说一下进入辰联后的工作感想吗?有什么让你感动的事情吗?

杨连:辰联是一个非常温暖的大家庭,让我有家的感觉。在这里,我个人最大的成长就是内心变得更强大了,更敢于面对工作和生活抛给我的难题。最大的变化是心智更为成熟,方向感更加清晰,责任感也更强。还有一点是,当别人问到我的工作和收入时,我可以自豪地说:我是辰联集团的一份子,收入还挺高的。

最让我感动的是在五月份发生的一件事情,当时老妈在手术后进了重症监护室后,我感到非常的手足无措......是辰联这个大家庭给了我希望。公司的各位领导,各位同事在知道了我的家庭情况之后纷纷伸出了援助之手,不断地鼓励我和支持我,甚至在金钱方面也给我很大的帮助,现在每每想起还是忍不住想哭,我借此机会再次感谢辰联的家人们,在我最苦最难的时候给予我力量和帮助。


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Q在这份工作中,你认为自己在哪方面做得特别好,才成为了辰联的全国销冠?

杨连:在辰联这个大家庭中,优秀的人才还是挺多的,比我优秀的人才更多,能为销冠也是我的荣幸。在这边我就跟大家分享一下我的小经验:

1. 真诚待在各行各业中,我们都要讲究一个诚,要让客户感受到你的诚意。每一位能相遇的客户都是一种缘分,我们要珍惜这个缘分。

2. 有规划性地工作每天晚上我都会把第二天的工作规划好,并在规划表上标明详细的时间点,哪个时间点在哪里,做什么。然后再严格按照规划表上面的内容去完成,这样有规划性地做事会大大提升你的工作效率,做事情也不会容易出错。

3. 服务要到位在我们这行中,竞争还是很大的,要想客户选择我们,就必须把服务给做好,每一个细节都要想周到。做任何事情都要想在客户前头,并把客户的事情提前安排好。


4.热爱工作,带着爱去工作我做每一份工作都会带着爱去完成,因为只有足够的热爱你才能把一件事高效地去完成。

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Q:你一般是如何开发客户的?通过哪些方法和渠道。

杨连:刚接触销售这个行业,我的资源也是为0的,一切都需要重头开始积累。

1:刚开始是加群,群发广告。从其中找出目标客户,我第一个月签单的客户大多数就来源于加群。

2:打电话。记得我第一个月进公司的时候,主管给我很多电子版的电话录,于是我每天都要打几百个电话。如果比较忙碌,没有完成电话量,我会加班到晚上八点多继续打电话,再一个一个加微信,并持续跟进。

3:发贴。发贴这一块有时候效果并不是太好,因为这是一个长期的工作,所以还是需要坚持去做才会有效果,有些客户就是从网上看到信息联系到我的。

4:客户转介绍。这是很重要的一点,如果你把客户服务做好了,客户信任你,那么不用你说,他们都会陆续转介绍客户给你,我这边就有老客户转介绍了4个新客户给我的经历。对此,我发自内心对他们表示感谢,谢谢他们信任我、认可我。

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Q您的业务做得那么好,那有没有一些工作方法可以和大家分享的?

1. 用足够的耐心对待客户。我接触过的很多客户都是比较忙,有时一个问题他们会问了又重复问,每次我都会不厌其烦地认真回答。因为我知道越是提问越多的客户,越是精准客户、优质客户。

2. 学会聆听客户的需求。一名普通的业务员可能习惯不断地跟客户推销我们的产品,但作为一名优秀的业务员不仅需要会推销更要懂得去聆听客户的需求。在客户的交谈中,我会从中捕捉出客户最关心的点,然后对症下药,这样成单率会大大的提高。

3. 注重细节。对于每一位客户我都会把他们当成家人去看待,除了在业务上的来往,在生活中我也会把客户的事情放在心上。客户的生日,或者客户家人的生日我都会记录在小本子上,到了那天我会第一时间发送生日祝福过去,这样客户就会觉得我非常的用心,于是就经常介绍自己的朋友到我这边办理业务。

4. 善于总结。每天我会做一个客户的excel表格,并在定期对这些客户资料做分析,这样不仅有利于我总结不足之处,也有利于我快速找出方法填补这些漏洞,及时调整自己的思路和方案。

5. 意向客户要定期回访。每周我都会给我的意向客户做个定期的回访,这样会及时了解当下他们需要什么,更清楚地了解他们的工作规律和生活习惯,方便我的工作跟进,提供更优质的服务。

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Q:记忆中比较深刻的一次签约是哪一次?

杨连:我来公司的第一个月就签了六单,让我影响最深刻的是其中一个客户。这个客户是我上班第一天通过群加到的,在交流的过程中,我得知他已经把业务交给另一个中介去办理,但我还是没有放弃,继续跟进。后来我从客户那里了解到,中介只是一个劲地说优势,并没有向客户说明业务办理的具体流程以及可能出现的问题。

而我就抓住这一点,把在事情办理过程中,可能会出现的问题一一罗列出来告知客户,最后客户被我坚持和坦诚打动,转而选择了我的服务,这是非常让我自豪的。


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Q:还记得第一次签单的情形吗?签单时有遇到什么困难吗?怎么解决的?

杨连:在进入公司的第八个工作日,我就迎来我第一个面谈的客户,当时主管还开玩笑地跟我说,“杨连你要是能把这个客户拿下,就可以转正了”,就是这句话激起了我的斗志。

在和客户接触的过程中,我了解到这个客户在材料安全性以及价格方面是非常在意的,为了让客户对我们的服务放心,我就想和客户面谈。这个客户当时在郑州周边的县城,于是我就在网上查了下车票跟他预约了行程,直接邀约他到公司。而在他到公司之前,我就已经把所有的事情安排好,包括客户的行程以及整个服务期都做了个全方位的计划。

在面谈过程中,客户提出一个了难以满足的要求,即赔偿问题。于是我就这个问题不断地与客户进行沟通,争取把客户拿下。因为既然客户都来到公司,我不能让客户空手而归,白跑一趟。于是,在这个问题不能第一时间解决的时候,我就转移客户的注意力,开始带客户参观我们公司,而客户在这个过程中客户也把顾虑给打消了,于是我们就顺利完成了签约,客户直接把所有材料交给了我们。

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Q:据说我们辰联的司歌的作词人是你,请问你的灵感来源是什么?得知歌词入选后心情如何?

杨连:首先我很感谢公司提供了这样一个可以展示自我的机会,我也很荣幸我做的词能被选上。我的作词灵感来源于我的工作和生活,因为我觉得真实的东西才是最能打动人的当我得知自己做的词成为司歌时,我是非常激动的,我第一反应就是我的名字将在辰联这个大家庭中流传了,这是我人生最大的一笔财富,激励着我不断地前进。

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Q:作为销冠,你对新员工们有什么话要说吗?

1. 要有自信。这里所指的自信是源于内心,有敢于挑战自己勇气。新人刚入行经验可能没有那么丰富,那么就要提升自己的形象,当你在与客户面谈的时候,精神面貌是非常重要的,你的言行举止做好了就会给你加分。

2. 不要急于求成。很多新人刚进入都会想用快速地签单来证明自己,这点是没有错的。但要讲究方法,不要盲目的做对比,要清楚自己在这个阶段所需要做什么,然后在这个基础上去创新。而创新的提前是:你比别人更努力,敢去突破一下别人不敢做的事情,同时要学会承担一些的责任。

总结:用杨连的话说“当你想得到什么,就要给予什么如果你把每一个客户当成自己的家人,用自己的爱去传播更多的正能量,那么你才会收获同样的东西。我们也真心希望每一位辰联的每一位家人能在辰联这个温暖的大家庭能收获更多的爱,拼出自己的一片天地。


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